FAQ
Livraison, retours, produits : tout ce qu'il faut savoir avant de commander.
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la livraison, les retours et nos peluches.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Tout ce que tu dois savoir avant de commander.
Où livrez-vous ?
Nous livrons partout en France métropolitaine.
Combien coûte la livraison ?
La livraison en France coûte 4,90 €, et elle est offerte dès 50 € d'achat. Le montant exact s'affiche avant le paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Comptez 8 à 11 jours entre ta commande et la réception.
Puis-je retourner ma commande ?
Oui. Tu disposes d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception. Consulte notre politique de remboursement pour la marche à suivre.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi Colissimo, Colis Privé ou Mondial Relay t'est envoyé par e-mail dès l'expédition.
Comment contacter FruitPlush ?
Écris-nous via la page Contact. Nous répondons à chaque message.
Les produits sont-ils officiels ?
FruitPlush est une marque indépendante. Nos peluches sont des créations originales inspirées de l'univers des fruits ; elles ne sont affiliées, associées ou approuvées par aucun éditeur de jeu vidéo.